ご利用ガイド

*ご購入手続き後、追ってご連絡させていただきます「ご注文内容のご確認」メールを必ずご確認ください*

商品注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。下記メールアドレスからの受信ができるよう設定をお願いいたします。

info@amajapan.com
order@amajapan.com

お支払いについて

お支払い方法は下記がございます:

①前払い ⇒ 銀行振込、郵便振込、Paypal

②後払い ⇒ 代金引換

<備考>
①の場合:

・お振込人様とご購入者様が異なる場合、「発送・支払方法」画面の「備考」欄にその旨ご記入ください。
・振込手数料はお客様にてご負担願います。
・お客さまの方にてお振込みをして頂いた旨を弊社にて正午までに確認できた場合、通常4営業日以内に発送いたします。在庫状況によりそれ以上の期間を要する場合は、受注より4営業日以内にその旨をメールにてお知らせいたします。
・お客様の振込手続きに応じ、当該日の正午までにお振込みをして頂いた場合でも、所定銀行の手続業務上、弊社の方で正午までに確認できず、確認まで数日の日数を要する場合もございます。その場合、ご入金を確認次第、通常4営業日以内に発送いたします。在庫状況によりそれ以上の期間を要する場合は、受注より4営業日以内にその旨をメールにてお知らせいたします
・決済完了後、万一在庫不足が発生した場合、決済金額を速やかにお客様にご返金させて頂く手続きを取らせて頂きます。尚、ご返金先の口座は「ゆうちょ銀行」「三井住友銀行」を優先させて頂いております。

①(Paypal)の場合:
・決済完了後、万一在庫不足が発生した場合、決済金額を速やかにお客様にご返金させて頂く手続きを取らせて頂きます。尚、ご返金先はお客様のPaypal口座となります。

②の場合:
400円の手数料がかかります。

①②共通事項:
・在庫状況は毎日ショップ上に反映しておりますが、ご注文、お振込みを頂いた後、万一、当該商品の欠品が判明した場合、即時、お客様にその旨をメールにてご連絡させて頂き、お客様とご相談の上、ご返金のお手続きを取らせて頂きます。短期欠品の場合かつ次回入荷の日どりが明らかの場合、お客様との相談の上、一時預かり金とさせて頂き、当該商品が入荷次第、通常4営業日以内に発送いたします。
・ご注文後のキャンセルには応じられませんので、ご注意ください。どうしてもキャンセルが必要な場合には「注文番号」をご明記の上、お問合せ先までご連絡ください。
・獲得ポイントは1ポイントからご利用いただけます。ポイント分値引きさせて頂きます。
・常温品と冷蔵品との同時購入はできかねますのでご了承ください。

Net Shop ama-ecoでは商品の15%割引販売をさせて頂くにあたり、お客様皆様による「同日購入」をお願いしております。
毎月15日にご注文いただきました商品を翌日16日に発注後、在庫確認が取れた商品のみ、中4日を目途に発送させて頂いております。
16日以降に「在庫確認のご連絡」メールを送らせていただき、そちらに「確定後の購入金額」が記入されています。
☆尚、15、16日が土日祝を挟む場合には、翌営業日にて対応させていただきます。

Paypalでのお支払いを選択されたお客様は「確定後の購入金額」との差額が発生した場合、差額をお客様のPaypal口座へご返金させていただきます。
代引きでお支払いを選択されたお客様は「確定後の購入金額」を代引きにてお支払いください。
Paypal、代引き以外のお支払い(郵便振替、銀行振込)を選択されたお客様は、「在庫確認のご連絡」メールを受け取られるまで お振込みをせずにお待ちください。「在庫確認のご連絡」メールを受け取られる前にお振込みいただきますと在庫不足が生じた場合にご返金のお手間を取らせてしまいますので、ご遠慮ください。仮にお振込みをしてしまった場合、「ゆうちょ銀行」「三井住友銀行」へのお振込みのみ、振込手数料弊社負担にてご返金いたします。その他行へのお振込みの場合の振込手数料は、お客様負担となります。

在庫状況により、販売時に在庫有の商品にも関わらず、ご注文頂いた後に欠品が生じる場合もございますので、ご了承下さい。

☆15日以外の日にご購入されたお客様でも、例外なく15%オフを適用させて頂きますが、【ご注文内容の確認】メール内にてご案内させていただきます「お支払い金額」は割引金額適用後の金額になっておりません。そのため、上記の通り、「在庫確認のご連絡」メールを送らせて頂いた際に、割引金額適用後の「確定後の購入金額」をご案内させていただきます。

☆15日以外の日にご注文いただいた後、本通販サイトの受発注ポリシーにそぐわないためキャンセルしたいと判断されたお客様は、お手数をおかけいたしますが、毎月15日24時までに、【ご注文内容の確認】メールにご返信頂く形で、キャンセルのご連絡をお願いいたします。期日までにキャンセルの旨のご連絡がなく、期日後にキャンセルが発生した場合、今後一切当ネットショップのご利用をお断りさせていただきます。

配送について

【送料】
・都道府県毎に下記のように設定させて頂いております。

北海道  1,400円

青森、岩手、秋田、宮城、山形、 福島、神奈川、東京、千葉、埼玉、栃木、群馬、山梨、愛知、静岡、岐阜、三重、富山、石川、福井 750円

大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 800円

岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知 900円

福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1000円

沖縄 1800円

※冷蔵品の場合、常温品とは別発送になります。また、通常送料に加えクール配送手数料300円がかかります。
※重量とは各商品の「【商品総重量】」に該当します。

・10,000円以上の場合には送料無料になります。
※常温品と冷蔵品をご注文頂いた場合、それぞれ10,000円以上にて送料無料となります。同時にご注文いただけませんのでご注意ください。
※運送会社による配送料金上昇の影響を受け、通常配送料および送料無料が適用されます金額を見直しさせていただいております。ご理解、ご協力を宜しくお願い致します。

【運送業者】
佐川急便もしくはヤマト運輸にて発送させていただきます。

【消費税について】
弊社は全て税込価格となります。

返品について

交換後商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は返品商品が弊社に到着し商品の状態を確認した後、銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。

お客様都合による返品・交換をご希望された場合、一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんのでご了承下さい。
未使用品の場合には、送料はお客様負担で返品・交換対応いたします。

下記の状態のお戻しは交換・返品を承ることができません。
『タグや説明書、箱などの付属品がない』
『外で履いてしまった』
『商品に汚れや傷を付けてしまった』

尚、返品先は以下になりますのでお間違えの無いように宜しくお願い致します:

215-0004
神奈川県川崎市麻生区万福寺4-6-13
有限会社AMA Japan内「Net Shop ama-eco」品質管理部 宛

出荷期限について

当ネットショップでは賞味期限の「1/3」以上ある商品を「正規品」として出荷しております。

例)賞味期限1年の商品の場合、賞味期限まで残り4カ月の商品を販売

例外として、ピックアップ商品(食品に限る)に関しましては賞味期限の「2ヵ月前」までの商品を「正規品」として出荷しております。