ご利用ガイド

＊ご購入手続き後、追ってご連絡させていただきます「ご注文内容のご確認」メールを必ずご確認ください。特にキャンセルをご希望のお客様は「必ず」期日までにご連絡お願い致します。「在庫確認のご連絡」メールをお送りさせていただいた後のキャンセルには応じられませんので、ご注意願います。＊

商品注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。下記メールアドレスからの受信ができるよう設定をお願いいたします。

info@amajapan.com
order@amajapan.com
e-magazine@amajapan.com
reserve@amajapan.com

お支払いについて

お支払い方法はPaypalのみとなります

＜備考＞
・ご注文後のキャンセルには応じられませんので、ご注意ください。

・獲得ポイントは1ポイントからご利用いただけます。ポイント分値引きさせて頂きます。

・商品番号に「oj」の文字がある商品（例：oj6758「オーサワの有機しそ漬け梅干（７００ｇ）」）のみ、ご購入の場合、各仕入れ先メーカーに発注後、在庫確認が取れた商品のみ、「確定後の購入金額」を記入した「在庫確認のご連絡」メールを送らせていただいた後、中4日を目途に発送させて頂いております。

・商品番号に「oj」の文字がある商品に加え、それ以外の商品（例：fn2110801「フレッシュバジルソース 95g」）も含めて、ご購入の場合、毎月1日、11日、21日のそれぞれの「締日」までにご注文頂きました商品を翌日2日、12日、22日に各仕入れ先メーカーに発注後、在庫確認が取れた商品のみ、「確定後の購入金額」を記入した「在庫確認のご連絡」メールを送らせていただいた後、中4日を目途に発送させて頂いております。

・在庫状況により、販売時に在庫有の商品にも関わらず、ご注文頂いた後に欠品が生じる場合もございますので、ご了承下さい。

・1日、11日、21日の締日迄にご注文いただいた後、本通販サイトの受発注ポリシーにそぐわないためキャンセルしたいと判断されたお客様は、お手数をおかけいたしますが、毎月1日、11日、21日締日の24時までに、【ご注文内容の確認】メールにご返信頂く形で、キャンセルのご連絡をお願いいたします。期日までにキャンセルの旨のご連絡がなく、期日後にキャンセルが発生した場合、今後一切当ネットショップのご利用をお断りさせていただきます。

・2日、12日、22日が土日祝、年末年始を挟む場合には、翌営業日にて対応させていただきます。

・Paypalでのお支払いを選択されたお客様は「確定後の購入金額」との差額が発生した場合、差額をお客様のPaypal口座へご返金させていただきます。

・銀行振込（三井住友銀行）でのお支払いを選択されたお客様は、メーカーに在庫確認後、「確定後の購入金額」との差額が発生した場合、差額をお客様にご案内させていただきます。お振込みの情報をメールに併記させていただきますので、お振込みをお願いいたします。お振込み完了後、中4日を目途に発送させて頂いております。

配送について

【送料】
・都道府県毎に下記のように設定させて頂いております。

北海道 　1,400円

青森、岩手、秋田、宮城、山形、 福島、神奈川、東京、千葉、埼玉、栃木、群馬、山梨、愛知、静岡、岐阜、三重、富山、石川、福井　750円

大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫　800円

岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知　900円

福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島　1000円

沖縄　1800円

・20,000円（税込）以上の場合には送料無料になります。
*配送運賃上昇などの影響で基準を従来から引き上げさせて頂きます。何卒了承お願いいたします。

・運送会社による配送料金上昇の影響を受け、通常配送料および送料無料が適用されます金額を見直しさせていただいております。ご理解、ご協力を宜しくお願い致します。

【運送業者】
佐川急便もしくはヤマト運輸にて発送させていただきます。

【消費税について】
弊社は全て税込価格となります。

返品について

交換商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は返品商品が弊社に到着し商品の状態を確認した後、返金処理を致します。返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。

お客様都合による返品・交換をご希望された場合、一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんのでご了承下さい。
未使用品の場合には、送料はお客様負担で返品・交換対応いたします。

下記の状態のお戻しは交換・返品を承ることができません。
『タグや説明書、箱などの付属品がない』
『外で履いてしまった』
『商品に汚れや傷を付けてしまった』

尚、返品先は以下になりますのでお間違えの無いように宜しくお願い致します：

215-0004
神奈川県川崎市麻生区万福寺4-6-13
有限会社AMA Japan内「Net Shop ama-eco」品質管理部 宛

出荷期限について

当ネットショップでは賞味期限の「1/3」以上ある商品を「正規品」として出荷しております。

例）賞味期限1年の商品の場合、賞味期限まで残り4カ月の商品を販売

例外として、ピックアップ商品（食品に限る）に関しましては賞味期限の「2ヵ月前」までの商品を「正規品」として出荷しております。